Renvoyer une Commande à un Concessionnaire par CollisionLink Shop

Les commandes peuvent être renvoyées via CollisionLink sans réimporter votre estimation. Cela vous permet de mettre à jour rapidement une commande dans les conditions suivantes:

• Les lignes de pièces ont un statut incorrect de Demande (pièces envoyées comme un Devis, alors qu'elle devrait être Commandée).
• La commande a été annulée par le concessionnaire.
• Le concessionnaire demande que la commande soit renvoyée.
• L'estimation a été envoyée au mauvais concessionnaire lors d'un accident.

Remarques:

• Les commandes archivées ne peuvent pas être renvoyées.
• S'il y a besoin de changer pour une pièce, vous devrez réimporter l'estimation.

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Pour renvoyer une commande: 

1. Dans l'onglet Tâches de CollisionLink, recherchez le véhicule qui a besoin d'être renvoyée et cliquez sur le nom du véhicule pour l'afficher. 
   
2. Cliquez sur Renvoyer la Tâche. 
   
3. L'onglet Renvoyer la Tâche affiche toutes les pièces importées de l'estimation qui ont été envoyés sur la commande précédente. Remarque: Les pièces ajoutées manuellement à des commandes antérieures de CollisionLink ne seront pas affichées. Pour renvoyer, il suffit d'ajouter la pièce à nouveau.
   
4. Vérifiez que le bon concessionnaire est répertorié. Sinon, utilisez le menu déroulant pour sélectionner le bon concessionnaire.
   
5. Cochez la case à côté de chaque pièce que vous souhaitez renvoyer. (Cochez la case en haut pour sélectionner toutes les pièces). 
   
6. Vérifiez le statut de la Demande pour chaque pièce et faites la mise à jour si nécessaire: 
   
   
   1. Devis: Le concessionnaire vous répondra avec une offre de prix. Vous pouvez ensuite consulter chaque devis et l'accepter ou le refuser avant que les pièces ne soient facturées.
   2. Commander: Le concessionnaire traitera et facture ces pièces lors de la réception de la commande.
   3. Ne pas traiter: Cela informera le concessionnaire que vous avez la pièce en stock et qu'il ne doit pas envoyer la pièce.
7. Utilisez Ajouter pièce si des articles sont manquants dans la commande.
   
8. Utilisez la boîte de Ajouter un commentaire à inclure des instructions spéciales au concessionnaire.
   
9. Toutes les photos qui ont été précédemment envoyées s'afficheront dans la section Renvoyer les Images. Cliquez sur le X à côté d'une photo que vous ne souhaitez pas renvoyer. 
   
10. Cliquez sur Envoyer pour envoyer la nouvelle commande à votre revendeur.